من إيفيليا إلى بابكِ
يتم شحن الطلبات إلى الوجهات التي تظهر متاحة في صفحة إتمام الطلب. تُعرض خيارات الشحن وتكلفتها بحسب العنوان ومحتويات السلة قبل تأكيد الدفع.
شريك الشحن
نشحن عبر أرامكس وفق الخدمات المتاحة للعنوان. عند تجهيز الشحنة، تتم مشاركة بيانات تتبعها عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب بحسب الخدمة المفعّلة.
رسوم الشحن والعروض الخاصة
تُحتسب رسوم أرامكس بحسب عنوان التوصيل ومحتويات السلة، وتظهر في ملخص الطلب قبل الدفع. عند وجود عرض شحن خاص، تُطبّق ميزته فقط على الطلبات المستوفية لشروطه وخلال مدته وحصته المتاحة.
الوقت المتوقع للوصول
يختلف وقت التوصيل بحسب المدينة والوجهة وجاهزية الطلب ومواعيد شركة الشحن. لمتابعة الوقت المتوقع لطلبكِ تواصلي مع خدمة عملاء إيفيليا مع ذكر رقم الطلب.
دقة بيانات التوصيل
تأكدي من كتابة الاسم ورقم الجوال والعنوان الوطني والمدينة بصورة صحيحة. إذا احتجتِ تعديلها بعد الطلب، تواصلي معنا في أقرب وقت؛ يعتمد إمكان التعديل على مرحلة تجهيز الشحنة.
التأخير أو تلف الشحنة
إذا تأخر طلبكِ أو وصلكِ بتلف ظاهر، احتفظي بالعبوة الخارجية وصوري حالتها ثم تواصلي معنا برقم الطلب لنراجع الشحنة ونتابع الحل معكِ.